Skip to content

Privacy Policy - App SEM Devs

Ultimo aggiornamento: 16 agosto 2026

La presente informativa descrive come l'app SEM Devs (per desktop, Android e iOS) tratta i dati personali. L'app è uno strumento gestionale riservato per la gestione di ticket di assistenza, progetti, preventivi e tracciamento delle attività lavorative.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è SEM Devs. Per qualsiasi richiesta relativa ai dati puoi scriverci a info@sem-devs.com.

2. Dati che raccogliamo

L'app tratta le seguenti categorie di dati:

  • Dati account: indirizzo email, nome e ruolo, usati per autenticarti e associarti ai tuoi ticket.
  • Contenuti di lavoro: ticket, commenti, allegati, progetti e preventivi che tu o il tuo team inserite.
  • Notifiche push: un token del dispositivo (Firebase Cloud Messaging) per recapitarti gli avvisi sui nuovi commenti.
  • Dati tecnici: un token di sessione salvato sul dispositivo, più informazioni di base su dispositivo e sistema operativo e log di errore per il funzionamento del servizio.
  • Tracciamento attività (solo versione desktop, opzionale): tempo di utilizzo delle applicazioni e titolo della finestra attiva, per la rendicontazione delle ore. Questa funzione NON è presente nelle app Android e iOS.

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati per:

  • Fornire il servizio di ticketing e gestione (esecuzione del rapporto di lavoro/contratto).
  • Autenticarti tramite codice inviato via email.
  • Inviarti notifiche sui tuoi ticket.
  • Rendicontare le ore di lavoro sulla versione desktop (legittimo interesse del datore di lavoro, con trasparenza verso l'utente).

4. Condivisione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità. Ci avvaliamo solo di fornitori tecnici necessari al servizio:

  • Hosting e database: Vercel e DigitalOcean.
  • Notifiche push: Google Firebase Cloud Messaging.

5. Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire il servizio e a rispettare gli obblighi di legge. Alla cessazione del rapporto i dati vengono cancellati o anonimizzati.

6. Sicurezza

I dati sono trasmessi tramite connessione cifrata (HTTPS/TLS) e conservati con cifratura at rest. Le credenziali di accesso sono a codice monouso, senza password memorizzate.

7. I tuoi diritti

In conformità al GDPR hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Per esercitarli scrivi a info@sem-devs.com.

8. Cancellazione dell'account e dei dati

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati associati inviando una email a info@sem-devs.com dall'indirizzo registrato. Daremo seguito alla richiesta entro 30 giorni, salvo dati che dobbiamo conservare per obblighi di legge.

9. Minori

L'app è uno strumento professionale e non è destinata a minori di 16 anni.

10. Modifiche

Potremmo aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite questa pagina con la nuova data di aggiornamento.

11. SEM Devs Social Manager e TikTok

Cosa riceviamo da TikTok

Quando un amministratore autorizza lo strumento sull'account TikTok aziendale, riceviamo un token di accesso, insieme all'open id e al nome visualizzato dell'account (permesso user.info.basic). Usiamo open id e nome visualizzato solo per confermare che sia stato collegato l'account corretto e per costruire il link a un post che abbiamo pubblicato, così che il nostro team possa aprirlo dalla dashboard.

Cosa inviamo a TikTok

Le immagini e la didascalia di un carosello che un membro del nostro staff ha revisionato e approvato, pubblicate sul nostro profilo (permesso video.publish). Le immagini sono servite via HTTPS da un dominio di nostra proprietà e verificato con TikTok.

Cosa non facciamo

Non raccogliamo, non riceviamo e non conserviamo alcun dato sulle persone che visualizzano, mettono like, commentano o seguono i nostri post. Non leggiamo follower, elenchi di video o analytics. Non usiamo i dati di TikTok per pubblicità, profilazione o per finalità diverse dalla pubblicazione dei nostri post e dal collegamento ad essi. Non condividiamo i dati di TikTok con terzi e non li vendiamo.

Conservazione

Il token di accesso è conservato su un nostro server, in un file leggibile solo dall'account di sistema che esegue lo strumento, ed è mantenuto solo finché l'integrazione è attiva. L'open id, il nome visualizzato e i link ai post pubblicati sono conservati finché quei post restano online. L'autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account TikTok; alla revoca cancelliamo il token e smettiamo di pubblicare su quell'account.

Dove si trovano i dati

Su server gestiti da SEM Devs all'interno dell'Unione Europea. I trasferimenti verso TikTok sono regolati dalla privacy policy di TikTok.

Base giuridica

Il legittimo interesse di SEM Devs a gestire e pubblicare la propria comunicazione istituzionale (art. 6(1)(f) GDPR). I dati riguardano il nostro account aziendale, non quelli di terzi.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy: info@sem-devs.com.

Privacy Policy - App SEM Devs | SEM Devs