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Datenschutzerklärung - SEM Devs App

Zuletzt aktualisiert: 16. August 2026

Diese Erklärung beschreibt, wie die SEM Devs App (für Desktop, Android und iOS) personenbezogene Daten verarbeitet. Die App ist ein internes Verwaltungswerkzeug für Support-Tickets, Projekte, Angebote und die Erfassung von Arbeitszeiten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung ist SEM Devs. Für Anfragen zu Ihren Daten schreiben Sie uns an info@sem-devs.com.

2. Welche Daten wir erheben

Die App verarbeitet die folgenden Datenkategorien:

  • Kontodaten: E-Mail-Adresse, Name und Rolle, um Sie zu authentifizieren und Ihren Tickets zuzuordnen.
  • Arbeitsinhalte: Tickets, Kommentare, Anhänge, Projekte und Angebote, die Sie oder Ihr Team erfassen.
  • Push-Benachrichtigungen: ein Gerätetoken (Firebase Cloud Messaging), um Hinweise auf neue Kommentare zuzustellen.
  • Technische Daten: ein auf dem Gerät gespeichertes Sitzungstoken, grundlegende Geräte- und Betriebssysteminformationen sowie Fehlerprotokolle, die für den Betrieb des Dienstes nötig sind.
  • Aktivitätserfassung (nur Desktop-Version, optional): Nutzungsdauer der Anwendungen und Titel des aktiven Fensters, für die Arbeitszeiterfassung. Diese Funktion ist in der Android- und iOS-App NICHT enthalten.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten, um:

  • den Ticket- und Verwaltungsdienst bereitzustellen (Erfüllung des Arbeits- oder Vertragsverhältnisses);
  • Sie über einen per E-Mail zugesandten Einmalcode zu authentifizieren;
  • Ihnen Benachrichtigungen zu Ihren Tickets zu senden;
  • Arbeitszeiten in der Desktop-Version zu erfassen (berechtigtes Interesse des Arbeitgebers, transparent gegenüber den Nutzenden).

4. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung. Wir setzen ausschließlich technische Dienstleister ein, die für den Dienst erforderlich sind:

  • Hosting und Datenbank: Vercel und DigitalOcean.
  • Push-Benachrichtigungen: Google Firebase Cloud Messaging.

5. Speicherdauer

Wir speichern Daten so lange, wie es für die Bereitstellung des Dienstes und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Nach Beendigung des Verhältnisses werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Sicherheit

Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS) übertragen und verschlüsselt gespeichert. Die Anmeldung erfolgt über Einmalcodes, ohne gespeicherte Passwörter.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Zur Ausübung schreiben Sie an info@sem-devs.com.

8. Löschung von Konto und Daten

Sie können die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten anfordern, indem Sie von Ihrer registrierten Adresse aus eine E-Mail an info@sem-devs.com senden. Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen, mit Ausnahme von Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.

9. Minderjährige

Die App ist ein berufliches Werkzeug und nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt.

10. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Aktualisierungsdatum veröffentlicht.

11. SEM Devs Social Manager und TikTok

Was wir von TikTok erhalten

Wenn eine Administratorin oder ein Administrator das Werkzeug für unser TikTok-Firmenkonto autorisiert, erhalten wir ein Zugriffstoken sowie die Open ID und den Anzeigenamen des Kontos (Berechtigung user.info.basic). Open ID und Anzeigenamen verwenden wir ausschließlich, um zu bestätigen, dass das richtige Konto verbunden wurde, und um den Link zu einem von uns veröffentlichten Beitrag zu bilden, damit unser Team ihn aus dem Dashboard öffnen kann.

Was wir an TikTok senden

Die Bilder und die Bildunterschrift eines Karussells, das ein Mitglied unseres Personals geprüft und freigegeben hat, veröffentlicht auf unserem eigenen Profil (Berechtigung video.publish). Die Bilder werden über HTTPS von einer Domain ausgeliefert, die uns gehört und die wir bei TikTok verifiziert haben.

Was wir nicht tun

Wir erheben, empfangen und speichern keine Daten über Personen, die unsere Beiträge ansehen, liken, kommentieren oder uns folgen. Wir lesen keine Follower, Videolisten oder Analysen. Wir verwenden TikTok-Daten nicht für Werbung, Profiling oder andere Zwecke als das Veröffentlichen und Verlinken unserer eigenen Beiträge. Wir geben TikTok-Daten nicht an Dritte weiter und verkaufen sie nicht.

Speicherdauer

Das Zugriffstoken wird auf einem eigenen Server gespeichert, in einer Datei, die nur das Systemkonto lesen kann, unter dem das Werkzeug läuft, und nur so lange aufbewahrt, wie die Integration aktiv ist. Open ID, Anzeigename und die Links zu veröffentlichten Beiträgen werden so lange aufbewahrt, wie diese Beiträge online sind. Die Autorisierung kann jederzeit in den TikTok-Kontoeinstellungen widerrufen werden; nach dem Widerruf löschen wir das Token und veröffentlichen nicht mehr auf diesem Konto.

Wo die Daten liegen

Auf Servern, die SEM Devs innerhalb der Europäischen Union betreibt. Übermittlungen an TikTok richten sich nach der Datenschutzerklärung von TikTok.

Rechtsgrundlage

Das berechtigte Interesse von SEM Devs an der Verwaltung und Veröffentlichung der eigenen Unternehmenskommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die betroffenen Daten beziehen sich auf unser eigenes Unternehmenskonto, nicht auf Dritte.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz: info@sem-devs.com.

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